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Wie ein traditioneller Stuckateur- und Malerbetrieb seine Kundengewinnung neu aufgestellt hat

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Ein Beitrag von Ralph Warnatz

Die Däschlers Stuckateur- und Malerbetrieb GmbH & Co. KG aus Owen/Teck steht seit 1878 für hochwertiges Handwerk: Putz‑ und Malerarbeiten, moderner Trockenbau, energetische Sanierung, Schimmelberatung und die Koordination kompletter Projekte. Elf Mitarbeitende, großer Ausstellungsraum, starke regionale Marke – und trotzdem hatten Peter und Juliane Däschler das Gefühl: „Wir haben viele Anfragen und Kontakte – aber kein richtiges System dahinter.“

Gemeinsam mit Ralph Warnatz von „Wir bringen voran“, Alchimedus‑Consulting‑Partner und BAFA‑Berater, starteten sie zwei geförderte Beratungen auf Basis des Alchimedus STRATEGIE‑HAUSES.

Ausgangslage: Viel los – aber wenig Struktur

Das Unternehmen bespielte zahlreiche Kanäle – Website, Social Media, Anzeigen, Ausstellung, Partnernetzwerk – , aber all das recht wirkungslos, denn weder  gab eine durchgängige Struktur in den Anfragen, Angeboten noch eine gezielte Nachverfolgung. Ein CRM war zwar implementiert, wurde aber nur stiefmütterlich genutzt. Die Folge:  Angebote liefen aus, Partner wurden empfohlen, empfahlen aber selbst kaum zurück. Juliane Däschler bemerkt dazu: „Wir haben gemerkt: Wenn wir so weitermachen, wächst der Arbeitsberg, aber nicht automatisch unser Ergebnis.“

1. Mehr Überblick, mehr Abschlüsse

Durch ein schlankes System für Anfragen, Angebote und Nachverfolgung, die wöchentliche Angebotsdurchsicht und gezieltes Nachfassen mit klaren Zuständigkeiten im Team, stieg die Angebots-Erfolgsquote und der Umsatz wurde planbarer. Peter Däschler analysiert: „Heute sehen wir genau, wo wir stehen – das nimmt Stress raus und bringt spürbar mehr Abschlüsse.“

2. Stärkere Außenwirkung und klare Botschaft

Was noch fehlte, war ein gezielter Umgang mit sozialen Medien. Dazu wurden Website, Social Media, Anzeigen und Ausstellung verzahnt, so dass der Content jetzt erkennbar ineinander greift. Durch regelmäßige Einblicke in Projekte, Team und Fachthemen wie Schimmelbefall oder  Innenraumgestaltung, erleben die Däschlers, dass  sie häufiger auf Beiträge angesprochen werden und die neue Außenwirkung eines modernen, gut organisierten Handwerksbetrieb entstanden ist.

3. Partnernetzwerk als echter Mehrwert

Peter und Juliane Däschler haben nun auch festgestellt, dass durch die sichtbare Einbindungausgewählter Kompetenzpartner“ die Zahl der aktiven Empfehlungen kontinuierlich steigt und so gemeinsame Projekte besser abgestimmt und wirtschaftlich attraktiver sind. Peter Däschler sagt: „Wir sind nicht mehr nur ‚die mit den vielen Kontakten‘, sondern der zentrale Ansprechpartner, dem man das Gesamtprojekt anvertraut.“

Auch intern ist die Entlastung spürbar, da das Arbeiten ruhiger geworden ist und alle  wissen, was ansteht. Es geht mehr um die Umsetzung als um das Löschen von Feuern.

Auf den Punkt: Warum das andere KMU interessieren sollte

Die Zusammenarbeit mit Ralph Warnatz – Wir bringen voran zeigt:

  • Mit der Alchimedus-Methode und dem Alchimedus STRATEGIE‑HAUS lassen sich schnell die richtigen Hebel finden,
  • BAFA‑Förderung macht den Einstieg leicht, da der Kunde die Förderung als finanzielle Entlastung begreift,
  • kleine, passende Routinen reichen aus, um spürbare Effekte zu erzielen.

„Wir haben jetzt das Gefühl, das Richtige zu tun – nicht einfach nur mehr zu tun.“
– Peter und Juliane Däschler

Neugierig geworden?

Ralph Warnatz unterstützt Sie dabei, Ihre Kundengewinnung und Ihr Partnernetzwerk ähnlich pragmatisch und wirkungsvoll aufzustellen – BAFA‑gefördert und handwerksgerecht.

Hier geht es zum Beraterprofil: Ralph Warnatz – Alchimedus Consulting Network

Wir bringen voran UG (hb.) & Co. KG
Frankenstr. 4
86 368 Gersthofen

www.ralph-warnatz.com

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